Доставка и оплата

Заказ товара

Вы можете заказать товар в нашем магазине:

• через интернет (ежедневно в любое время суток);
• по телефону +7 (499) 343-87-51 (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00).

После оформления заказа через сайт на электронный адрес, указанный Вами, придёт письмо о том, что Ваш заказ добавлен в базу данных. Если письмо не пришло, то оно могло быть отсеяно Вашей спам службой, или Вы не довели оформление заказа до конца.

Через некоторое время после оформления заказа Вам позвонит менеджер нашего магазина для подтверждения заказа и определения времени доставки. Менеджер также сообщит Вам, есть ли товар на складе.

Внимание: Если в течение 3-х дней по указанным Вами телефонам никто не отвечает, то заказ считается неподтвержденным и аннулируется.

Оплата товара

Наш магазин осуществляет доставку товаров как по Москве и Московской области, так и по всем регионам России..Оплатить заказ в нашем интернет магазине можно несколькими способами:

Наличными курьеру в Москве: при оформлении заказа укажите адрес и желаемое время доставки.

Банковским переводом: после перевода пришлите нам  дату и номер платежного поручения (или копию квитанции об оплате); имейте в виду, что перевод может идти довольно долго и банк возьмет с Вас комиссию за операцию (порядка 3%).

По системе ЯндексДеньги: после оформления заказа вы увидите заполненную форму для оплаты.

Доставка курьером по Москве

Доставка по Москве осуществляется в течение 1-3-х рабочих дней после того, как с Вами свяжется менеджер нашего магазина (при условии наличия товара на складе).

Доставка товара в выходные дни и праздники возможна после согласования с менеджером.

Если сумма сделанного Вами заказа превышает 5000 р. - доставка будет бесплатной в пределах МКАД г. Москвы.

Если сумма сделанного Вами заказа меньше 5000 р. - стоимость доставки составит 200 р.

В случае отказа от товара стоимость доставки нужно оплатить курьеру в размере 300 р.

Доставка по Московской области

Если сумма Вашего заказа превышает 4000 руб. - доставка за пределами МКАД г.Москвы осуществляется бесплатно.

Порядок оплаты

Оплата производится наличными в рублях курьеру при получении заказа. Пожалуйста, подготовьте деньги заранее без сдачи, курьер разменных денег не имеет.

В случае отказа от доставленного Вам заказа или его части, в результате чего сумма покупки стала меньше необходимой для бесплатной доставки, мы попросим Вас оплатить выезд курьера. Если Вы откажетесь оплатить выезд курьера, Вам будет присвоен "Отрицательный индекс", и в будущем Вы сможете совершать покупки в нашем магазине только по предоплате.

Мы работаем с курьерской службой. Помните, что курьер не является консультантом нашего магазина и может не отвечать на вопросы покупателя. По всем вопросам обращайтесь к нашим операторам по электронной почте или по телефону, указанному на сайте.

Получив товар, внимательно осмотрите его и проверьте комплектность. Любые претензии по внешнему виду и комплектности после ухода курьера не принимаются.

Упаковка товара может быть различной. Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка, значит она не предусмотрена производителем.

Доставка по России

Минимальная сумма заказа по России составляет 1500 рублей.

Доставка заказов по России осуществляется посредством Федеральной Почтовой Службы или «EMS Почта России» наложенным платежом, т.е. Вы оплачиваете заказ при его получении на почте.

Кассовый сбор наложенного платежа взыскивается с получателя - при оплате посылки Почтовая Служба возьмет с Вас сбор за перевод денег по следующим тарифам:

Тарифы ФГУП «Почта России»

Доставка авиапочтой по России наложенным платежом

Сроки доставки зависят от работы Федеральной Почтовой Службы и в среднем составляют от 2 до 7 дней.

Стоимость доставки по России - 450 р.

Доставка "EMS Почта России"

"EMS Почта России" является филиалом ФГУП "Почта России" и оказывает услуги экспресс-доставки. Благодаря хорошо развитой сети магистральных перевозок, "EMS Почта России" гарантирует безопасность и сохранность экспресс-отправлений на всем пути следования.

Доставка товара в любой город РФ осуществляется в течение 2-5 дней.

Точную стоимость доставки можно рассчитать здесь:

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен единицы товара производится только при наличии брака, сохранённой упаковки и всех этикеток. Если упаковка не сохранена, магазин вправе не принимать бракованный товар. В случае обнаружения брака товар будет заменён и доставлен вторично бесплатно. Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней, считая со следующего дня после покупки, и только при наличии чека. Для возврата или обмена брака Вам необходимо описать его недостатки в письме и отправить сообщение на электронный адрес магазина. Если есть в наличии единица товара на замену, то доставляется она, в противном случае возвращаются деньги.

Внимательно осматривайте товар при получении. Вы можете попросить курьера подождать 15-20 минут, чтобы примерить вещь. Если вы поняли, что размер вам не подходит, уже после того, как уехал курьер, то вернуть или обменять товар можно также с курьером. Стоимость услуги - 200 руб в пределах МКАД. За МКАДом - от 350 руб. Также для примерки или обмена товара вы можете прийти в шоу-рум ежедневно с 11.00 до 19.00.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении, если отсутствуют оригинальные наклейки и стикеры.

Примерка белья

Примерка белья строго запрещена по гигиеническим соображениям. Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Изменение данных и сроков доставки, отмена заказа

Если Вы хотите изменить адрес доставки или контактное лицо Вашего заказа, отменить заказ, просим Вас известить нас об этом заранее по телефону или по электронной почте.